她为幸福社区生活做“加法”

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  12月20日,一则好消息传到成都市武侯区簇锦街道永兴社区:“王??北蝗褐谄毖∥??018年社区志愿服务”十大感动人物奖。

  “王??泵?型趵鲇ⅲ?谏缜?锕芾碜乓患涮乇鸬墓ぷ魇摇??巴??跹故摇薄9ぷ魇夷诎诜抛旁残巫酪魏蜕嘲??缜?褐谟錾细髦旨彝ァ⒘诶锞婪祝?及?凑摇巴??薄?/p>

  永兴社区党委书记徐永强介绍,永兴社区是武侯区最大跨区域农民集中安置区,流动人口多、矛盾纠纷集中,“因此,我们着重培养社区居民自主解决公共议题能力,提升社区温度。”据了解,永兴社区从2010年成立至今,没发生过一例上访案例。

  “有话好好说,有理慢慢讲”是王丽英口头禅,在永兴社区群众眼中,王丽英总是妙语连珠,拉着家常就把道理说明白了、矛盾化解了。

  问及王丽英有何诀窍,她爽朗一笑:“我是个急性子也是个热心肠,临场发挥特别好。”

  王丽英是原顺江社区搬迁前6组组长,从担任(村)社区干部开始,她办事就不偏不倚,打下了群众基础。

  2010年,永兴社区建立之初,这里社区居民从“村民”转变为“市民”,一时间,邻里纠纷、家庭纠纷不断。为了解决这些问题,永兴社区组织了一些在院落中德高望重、懂法律法规以及熟悉民间调解工作老党员、退休村干部、居民代表等成立了一支调解队,王丽英就成了这支队伍牵头人。

  虽然常被家人抱怨“大半夜都在接电话,一天到晚不见人”,但更多人感激她坚持。社区居民王婆婆分享了“王??卑锼?罢一囟?印钡墓适拢骸肮??个儿子工作都忙,照顾不上心,多亏了她去帮我调解,现在我也可以享清福了。”

  “其实道理也很简单,多倾听,把握居民心态,找准切入口,多劝导,气就顺了。”王丽英说。

  2015年,“王??跹故摇背闪ⅰ!疤乇鹈???庋故遥?褪浅浞挚悸侨褐诟惺埽?錾洗笫滦∈碌秸饫锢捶潘上拢?跸卵埂!蓖趵鲇⑺怠?/p>

  如今,“王??跹故摇辈唤鑫??艘慌?缜?睦系吃薄⑼诵莨?叭嗽奔尤耄?土???纳缜?按掏贰币脖湮?驹刚撸??谴┧笤谙角?扛鲈郝洹⒚扛龅ピ??洌???匚?缜?ㄉ琛⒕用窦彝プ鞴毕住!巴??跹故摇钡墓ぷ鞫游槎杂佬松缜??1个院落全覆盖,每个院落都有了专门调解小组。

  随着社区发展升级,居民素养日益提升,8年来,永兴社区矛盾纠纷逐年降低,社区风貌发生了不小变化。

  “如今,我们主要工作也随之有了新变化。”王丽英说,现在“王??跹故摇奔仁巧缜?斗醇彝ケ┝Ψā返男??蟮兀?彩歉九??厩闼呒彝ッ?堋⒀扒笮睦戆参亢头?杀;さ谋芊绺郏?ぷ魇一苟ㄆ谧橹?ㄖ未蠼蔡茫?氐憧?埂斗醇彝ケ┝Ψā贰陡九?ㄒ姹U戏ā贰段闯赡耆吮;しā返确?煞ü娴男??占啊?/p>

  幸福愿景

  王丽英:希望永兴社区越来越美、居民生活蒸蒸日上,大家共建共享美好大家庭。

  亮点点击

  2017年,成都实施《成都市深化社区志愿服务实施方案》,提出了社区志愿者队伍发展、社区志愿服务组织培育、服务效能提升、评价激励和要素保障“五项行动”,构建起多元化社会主体参与社区志愿服务机制。如今,成都市登记社会组织达到1.1万家,新增注册社区志愿者16万人。记者 吴亚飞

 
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